文/3A顾问　刘承元博士　　发表于《企业管理》杂志201908期

　　做企业，靠唯利是图、有钱就赚的生意人逻辑，终究是走不远的。

　　没有哲学思想的指引，企业很难基业长青

　　笔者在十年前曾经写过一篇文章，题目是《丰田超越通用的背后：现代企业竞争中的龟兔赛跑》，讲述了美国通用汽车和日本丰田汽车之间横跨半个多世纪的竞争。可以说，美国通用汽车的发展史基本上就是一部兼并史，机会主义、外延式扩张，是外求的典型。而日本丰田却走了一条完全不同的路，它本着“为社会造好车”的信念，发奋图强，内涵式发展，是内求的榜样。在2007 年超越通用之前，丰田一直是一个低调的“追随者”，而通用是一个高调的“领导者”。最后的结果是，“追随者”战胜了“领导者”，而且这种超越注定是不可逆的。

　　这里有一个有趣的现象，在通用领导世界的时候，专家、学者可以找到许多美好的理由，比如战略成功、资本运作、“神奇总裁”等等。“神奇总裁”自己也可以从中大捞一把“名声”资本，并通过卖书、演讲捞金。

　　而丰田人对战略的认识看上去并不高明，甚至颇有几分“农民意识”；丰田人不擅长资本运作，错过了许多挣钱机会；丰田也没有“神奇总裁”。最应该出“经营之圣”的丰田，却没有“经营之圣”，丰田人只知道在研发、制造和营销上精益求精，孜孜以求。

　　笔者长期关注和研究丰田等一批持续成功的企业，发现他们的管理思想中蕴含着大量东方文化的特质以及我们老祖宗的哲学思想。低调、谦逊，做人不张扬；务实、严谨，做事不打折扣；执着、坚持，追求尽善尽美；平等、尊重，主张全员参与。以上是这些成功者长期坚守的经营原则和经营哲学。

　　同样，最近有两家中国企业——华为、联想广受关注，在过去三十多年里，也演绎了“龟兔赛跑”的故事，为企业经营提供了两个风格迥异的范本。这两家企业几乎同时代起步，联想选择了一条相对简单 的生意之路，像极了通用；而华为选择了一条艰难困苦的创新之路，和丰田有异曲同工之妙。在中美贸易战越演越烈之际，为了应对来自外部的挑战，两家企业的领导层都主动或被动地做出了各种表态，我们看到了他们之间的巨大差距。这种差距并不源于领导人的智商和情商，更不该归结为公关团队能力的差异，其根本原因是两家企业对哲学思想的领悟和在价值坚守上存在天壤之别。

　　从以上案例中可以发现，“龟兔赛跑”中赢家和输家之间的根本区别在于，赢家富有哲学思考，并愿意付出超出常人的努力；而输家只有眼前的利益盘算，并希望轻松获得快速发展。有太多的例子告诉我们：做企业，靠唯利是图、有钱就赚的生意人逻辑，终究是走不远的。企业要想基业长青，就得拥有深邃的哲学思想，弃小利存大义，并愿意付出不亚于任何人的努力。

　　运用精益哲学思想，定能做强中国制造

　　在激烈的市场竞争中，企业经营面临着各种矛盾和多种方向、路径的选择，要求企业有一个或数个基本原理、原则作为指导，有一套完善的程序来决定团队的行为，这就是经营中所需要的哲学。企业经营，一时的成功靠运气，持续的成功靠哲学。

　　众所周知，精益管理源自日本，但其哲学理念却源自中国，自尧舜中华心法首倡“惟精惟一”，此后老子说“执一”，孔子曰“精一”，管子提出“专一”，精益思想被不断传承和发扬光大。时至今日，笔者认为，精益可以成为企业经营的共同信仰，让团队中的每一个人都相信，世界上一定存在比现在更好的方法，要不断创新、持续改善。

　　笔者在世界500 强企业理光公司中工作10 年，不仅累积了丰富的实战经验，还对精益哲学思想进行了研究和应用探索，加上近20 年成功的精益管理咨询实践，总结并提炼出一套符合中国企业实际的精益哲学思想体系。这套体系除了汲取丰田、理光、三星等优秀企业在生产方式和改善创新方面的精髓之外，还融入了中华文化的思想精华和适合中国企业实际的方法论、保障机制。

　　1. 融入了先哲的“性善学说”，并将其视为推动精益管理的哲学信念。不仅如此，为了保证“性善学说”真正变为现实，我们还创造性地找到了“降低行善门槛”的可行做法，在提高员工积极性方面效果显著。

　　2. 倡导“爱”文化，并把“爱”视为员工参与精益管理的动力源泉。爱是具体的、有温度的，是管理者关注员工疾苦，帮助员工成长的意愿和行动。懂得如何爱员工，激发员工参与精益管理，企业经营就会高效得多。

　　3. 把“精益造物育人”的思想进行具象化表达，明晰了“造物系统”和“育人机制”之间的强关系。只要持续运营育人机制，企业就能够快速提升员工的素养、意识和能力。育人机制是水，造物系统是船，水涨才能船高。

　　4. 从哲学高度对“问题”和“解决问题”进行探讨。帮助人们辨别真、假问题，以便集中精力聚焦真问题（真问题就是现状和目标之间的差距），提高解决真问题的效率。不仅如此，还要倡导尊重员工对问题的所有权，设法唤起员工的自尊，激发问题的所有者（员工）自主解决问题，收获成长和成就感。

　　除此之外，还有一整套关于精益管理的哲学思想体系和方法论，在实践中已经显现出了强大的生命力。在过去多年的咨询管理实践中，帮助许多企业导入了精益管理，绝大多数企业都能取得很好的成效。

　　美克集团，自2006 年开始导入精益管理，已经成就了它在民用家具行业的崇高地位；圣奥办公家具，自2008 年开始导入精益管理，从行业第五上升为行业第一；信义玻璃，自2005 年导入精益管理，利润率一直走在行业前列；佳联印染，自2013年开始导入精益管理，已经成为整个行业的灯塔式标杆，环保和效益都在引领行业发展。唐钢、首钢、马钢、中粮等一大批国字号企业也在导入精益管理，在经营和管理上都获得了重大突破。还有众多的中小微企业已经或正在学习精益哲学思想，推动精益管理，并取得一个又一个丰硕成果。

　　实践经验表明，企业要想获得可持续竞争力，就需要将精益改善的基因植入到企业文化中去。要想达成这个目标，没有精益哲学新思想的学习和融入，是万万做不到的。也就是说，方法论的学习和运用很重要，但更重要的是帮助企业引入正确的、符合中国企业实际的精益哲学思想。做强中国制造，企业需要精益管理的加持，更需要精益哲学思想的指引。