自主创新经营活动开启源头活水_精益管理大师_3A精益管理顾问

  文/3A顾问 刘承元博士  发表于《企业管理》杂志201710期

 

  持续展开自主创新经营活动,不仅可以提升企业的硬实力,还可以为企业创造生生不息的软实力。

 

  自主创新经营理论是笔者借鉴丰田、三星、京瓷和理光等优秀跨国企业管理经验,并结合中国国情与文化实际,精心独到架构起来的,属于中国人自己的管理理论。经过我们多年的推动与实践,自主创新经营理论已经在许多本土企业得到运用,成果累累。

  自主创新经营理论的价值贡献

  自主创新经营理论可以拆分为“自主”和“创新经营”两个关键词。

  自主,一方面是企业经营者的一种意志表达,是经营者主动寻求创新变革的强烈意愿。另一方面,是企业经营过程中始终追求的一个目标,即通过持续推动变革活动,打破惰性,逐步培养团队自主自发参与革新活动的良好状态和习惯。

  创新经营,隐含着交互促进的两个意思,一个是“创新活动”的经营,即通过一定的机制、制度安排和形式多样的手段措施,营造浓厚创新改善氛围,激活并持续推动企业内员工广泛参与的技术和管理创新活动;另一个是“经营活动”的创新,也就是说,企业高层的经营活动也要进行持续不断的创新,特别是在战略思考和商业模式研究方面要与时俱进,不能“只埋头拉车,不抬头看路”。

  自主创新经营理论如图所示,由造物系统(灰色部分)和育人机制(蓝色部分)组成,其价值贡献至少有以下三个方面:

  首先,它结构化地清晰表达了企业经营过程中“造物”和“育人”之间的强关系。图中灰色部分所示的是企业既有的“职能任务模块”,负责向客户提供产品或服务,是造物系统;而蓝色部分是现有绝大多数企业尚缺的内容,是负责推动“职能任务模块”提升的“管理创新模块”,是育人机制。如果没有蓝色部分的支撑,灰色部分不可能自主提高,就好像没有支点和抓手,人不能拔着自己的头发离开地球一样!

  许多企业领导自己兢兢业业多年,都未能拥有一支优秀的员工队伍,管理提升缓慢,问题就出在育人机制缺失上。懂得这个道理之后,企业领导就应该虚心学习,在企业内逐步建设并持续运营育人机制,团队能力提升了,造物系统才会随之提升。

  其次,它能够促进企业高、中、基层管理者和员工的广泛参与。企业要想提升经营管理水平,光有领导的战略和意志是不够的,还必须把战略和意志转化为全体员工的创新行动。育人机制就是促进管理者和员工参与经营管理创新的最好办法,有了全员参与,经营业绩提升才有保障。

  第三,它能够全面提升团队能力。造物系统是改善创新的对象,育人机制是促进管理者和员工参与改善创新的抓手。我们倡导企业管理者和员工要在事(日常工作)中磨练意志和技能,在改善创新实践中提升发现问题和解决问题的意识和能力。

  所以,自主创新经营理论具有十分现实和巨大的价值贡献。

  自主创新经营理论精要

自主创新经营活动开启源头活水

  如图所示,自主创新经营理论就像一座结构稳定的房屋,房屋中的各个部分都有其独到的作用。房屋底部的①②③是企业经营的三个基础:

  ①员工素养机制:管理基础差,首先表现为员工没有良好生活和工作习惯。企业可以通过持续开展5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)等管理活动来不断革新员工意识,培养员工良好习惯。

  ②员工成长机制:管理基础差还体现在员工不爱学习,工作技能和解决问题能力提升慢。企业可以通过导入技能奖励政策,规划员工成长晋级通道等措施来建设软硬学习环境,引导和激发员工自主学习的意愿。

  ③氛围营造机制:管理基础差又体现于员工缺乏主人翁精神,员工参与积极性不高。企业可以通过规划各种不同形式的舞台,让员工有机会把工作中的精彩和智慧充分展示出来,以便激发员工兴趣,生发员工智慧。

  在自主创新经营理论中,这三大管理基础是优秀企业文化的重要组成部分,是企业领导影响人和凝聚人的重要工作。

  图中的④⑤⑥三条横梁,是企业进行“绩效改善”的三个机制:

  ④现场上台阶机制:它是打造卓越现场能力的一项改善活动机制。每一个台阶都有对应的改善目标和内容。只要持续推进这项活动,就可以及时消除现场缺陷,纠正错误,提高效率,并提升班组解决问题的意识和能力。

  ⑤员工微创新机制:它是促进员工广泛参与的一项改善活动机制。企业以制度化的奖励措施引导所有员工个体主动发现身边的问题,动脑筋想办法解决这些问题。通过开展这项活动,可以培养有积极性(主动付出智慧)的员工。

  ⑥绩效大课题机制:它是全面提升经营业绩的一项改善活动机制。通过把部门或跨部门的精英员工组织起来,旨在解决那些与企业经营绩效紧密相关的重点课题。通过这项活动, 不仅课题提升业绩,还能让骨干员工快速成长。

  图中房屋屋顶的⑦,是企业进行“利润或绩效经营”的核心机制。

  ⑦利润经营机制:它是企业高层进行“利润经营”的重要抓手,具体包括“理念+ 算盘”两项内容。

  “理念”是指制定和落实企业经营方针、目标、战略和经营计划的过程。具体地,企业高层要负责制定企业经营方针(理念、愿景、价值观等),提出经营目标,研讨经营战略;把每一个经营战略分解为若干个重点课题,制定“年度或半年度经营计划”;指导部门管理者把课题分解为措施,制定可操作的“部门实施计划” ;每月一次对各部门管理者进行小范围、面对面绩效经营辅导。

  “算盘”是指企业各级管理者进行利润核算管理的过程。企业内要建立健全部门利润核算体系,具体定义出“利润中心”和“成本中心”及其内部交易和利润核算规则。通过算盘管理,引导各级管理者从利润核算表中发现问题,规划和落实改善活动。

  上述7 个机制,与企业既有的职能任务模块交融生发,形成一个持续的自主改善提升管理体系。只要按照该理论所倡导的理念和方法,持续展开自主创新经营活动,企业就不仅可以提升其硬实力,而且,也是更重要的,可以获得生生不息的软实力。自主创新经营理论已经在许多本土企业的成功实践中得到充分验证。

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