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 『 5S全程辅导特色 』
特色1:为企业培养能长期维持5S的骨干
   在5S推行过程中,我们的角色界于指导和管理层代表之间。首先,顾问师会作为贵司5S推行办的一员,参与5S 推行工作的主导(包括动员、计划、安排、主持、教育、指导、确认等),尤其是推行的前3个月,活动将以顾问师为 主展开;在推行的后期,作为培养贵司管理人员自主管理能力,顾问师将逐步转为指导的角色,活动开始以贵司管理干 部为主,以达到长期维持和持续改善的效果。

特色2:改造员工的工作习惯,端正员工的工作态度,提升人的品质
   通过彻底的5S整理整顿清扫,让员工自己亲手改变自己的工作环境,让他们体验到原来现场工作应该这样做,同 时也从鲜明的变化中体会到工作的方便、舒心和成就感;同时,通过宣导、教育、指导、定点摄影、红牌作战、考核评 分等多种手段,营造一种氛围,在这里有榜样、有典型、有方法、有指引、有压力,根据我们的经验,即使打工心态很浓的员工,也会象见了卡拉OK比赛一样,情不自禁地投入进来;我们通过推行委员→中基层干部→一线管理人员→ 普通员工 这样层层深入,最终会培养出来一批渗入到基层的管理骨干,他们是最佳的训导者、实施者和监督者。对这 些管理人员的培养将贯穿在整个辅导期间,4个月下来您将会发现这些人除了5S,还会把很多辅导中学到的管理方法 和工作作风带到其他日常工作中去,并且去影响他们所接触到的每一个人。

特色3:专家小组集体智慧
   以专家小组的方式,制订制度、标准,在整个辅导期间及活动结束后,专家组成员都将为活动中的疑难提供指导。

 『 客 户 反 馈 』
· 深圳南方中集集装箱制造有限公司(深市上市公司)
   推行办王老师:3个月来现场的变化,尤其是干部、工人意识的变化,使我觉得中国99%的企业应该推行5S。
· 昆明晶华光学股份有限公司(中国最大的天文望远镜制造企业)
   姜副总:晶华的5S活动已经在(昆明市)官渡区出了名,已经来了好几批人参观。另外,区政府专门派人来摄影,做为该区管理优秀的外资企业代表,到沿海去宣传,招商引资。我们准备请桑尔公司做长期顾问。

·《5S活动推行实务》:福建恒安国际公司一次购买100本!南方中集集装箱公司一次购买220本!首都航天机械公司一次性购买300本!

『 5S 变靓南方中集-----摘自《中集集团》2001第5期 总第99期,作者:王宏国 』
  南方中集简介:南方中集全称为深圳南方中集集装箱制造有限公司,是上市公司中集集团的主力生产企业。去年全球40%的集装箱产自中集集团。

  来过南方中集的人,如果今天再来走上一回,对厂容厂貌一定有“士别三日当刮目相看”的感觉。
    走进车间我们看到,地面用黄线划分了作业区、物料区、通道线,各类物料、半成品全都整齐地堆放在定位区内;一排排蓝色的铁盒里装着各种小零件;水杯架上对号摆放着口盅;看板上分类张贴着各类表单、通知公告;各班组、台位、质量控制点、工具箱(柜)、消防设施、设备、开关、物料存放区、清洁用具存放区、废料存放区、垃圾收集区都有醒目的标识;车间的边边角角、设备管道都已经打扫得干干净净。即使生产繁忙,也同样让你觉得秩序井然。
    来到写字楼,每间办公室门口都有晶亮的背刻喷字标牌;干部文员们穿着统一的墨绿色工作服,胸前挂着真皮封套的IC卡;每张办公桌后面的隔断左上方,也都有一块蓝底白字的个人标牌;员工去向管理板上,谁上哪干什么估计啥时回来,一看便知;电脑显示器一律与隔断的拐角成45度;桌上的玻璃台板取消了;桌面除了工作中的文件和用具外,只在统一位置摆放电话、笔筒、台历、水杯、文件架。员工离开了办公位,桌面物品和座椅全部整齐归位。抽屉、二斗柜上都有标识,拉开看看,公物私物分开摆放;文件柜里整整齐齐……
总之,南方中集的每个角落,忽如一夜春风来,所及之处全都焕然一新。

    问题一抓一大把

  回放一下以前的镜头:车间里,材料、零件、配件、焊丝盘、商标纸、工具、管线满地都是;设备、工装、台架、工具箱顶、墙面上多年的积尘油污粘手发黑;各种表单、通知到处乱贴;良品、待修品、废品混作一团;物料和叉车抢道。有重要客人来访就手忙脚乱地大搞卫生突击,人才走茶还没凉却又是“涛声依旧”了。
    办公室里,桌面上文件堆积如山乱无章法,台板下横七竖八压着名片照片电话号码;抽屉里塞满文具笔记本文件报刊药瓶香烟零食;文件柜里文件资料图纸用具裹成一团。要找的东西不知道放哪去了;早就该丢的东西却一直占据着有限的空间。车间外的公共区域,堆放材料是见缝插针,而卫生和秩序却无人理会。说起来,这些见惯不怪习以为常的现象只是“小节”而已,却是直观地在给外界传播着“乱糟糟的大排档”的形象,严重有悖于我们世界头号箱厂的名声。刘学斌总经理说过好几次:“我从办公室的窗口随便往外扫一眼,就可以点出来几十个大排档的地方。”细细一看,哪里都有毛病,着实让人头皮发麻。有没有一种立竿见影的治理办法呢?

  5S,我可找到你了

  早在2000年9月中旬,生产动力部、物料部的干部就接受了5S知识培训,并参观了奥林巴斯公司的生产现场。10月份的《大家谈》以《阔步走向5S》集中发表了他们的学习心得。年底,公司又聘请深圳桑尔企业管理顾问公司对干部文员进行了5S推行实务培训。学以致用——2001年2月15日为期4个月的5S活动进入实战。
   5S者,整理、整顿、清扫、清洁、素养也,因为日语的罗马拼音均以“S”开头,简称5S。整理——将工作场所中的所有物品,分为“要的”和“不要的”,把“不要的”彻底清除。区分标准是“现使用价值”,而不是“原购买价值”。整顿——把“要的”物品,分门别类,定位摆放整齐,作好标识。清扫——打扫工作场所,并对污染发生源进行彻底治理。清洁——为了巩固上述3S的成果,进行评比、奖惩。素养——人人养成好习惯,将5S纳入目标考核。5S可以提升企业形象、提升员工的归属感、减少浪费、保障安全、提高工作效率。“规范现场现物,提升人的品质”——从细处着手,克服马虎之心,改善厂容厂貌,营造一个整洁舒心的工作环境,最终达到工作效率、工作质量、员工综合素质的全面提高。
    研讨、制订实施计划,高层领导亲自挂帅成立推行委员会、推行办公室,出台分区评分奖惩规定,战斗正式打响!

  样板先行 步步为营

  本着以点带面、先易后难的原则,推行办选取人事行政部办公室、物流部总厂仓库办公室、重机维修班、CD线完工班、分厂冲压罗拉班为样板区,先行一步。动员,授牌,现场手把手地指导,推行办、顾问师和样板区的干部员工拧成一股绳,按“三定”、“三要素”的要求对工作现场进行彻底治理。有的样板区下班后加班到深夜,发动员工一起动手进行治理。短短两周后,板报上公布了一组整改前后的对比照片,一些地方变得都让人不认得了。大家亲眼看到了身边的巨大变化,精神怎能不为之一振?正所谓,榜样的力量是无穷的。趁热打铁,5S活动以全厂大扫除为切入点,一下子全线拉开!其它区域参观榜样区的干部络绎不绝,榜样区也热情地向参观者介绍做法和经验。推行办的《5S简报》以平均4天1期的速度向大家传播5S动态和知识,表扬先进,同时对进度迟缓的区域、有抵触情绪的人毫不留情的给予批评。推行委、推行办的例会一个接一个,跟进全厂的5S进度及时探讨问题、修订计划、指导整改。现场指导整改一段时间以后,针对一些突出问题和难点,推行办又推出了三个对策:一是开展“红单作战”,对所有区域凡是不符合5S要求的地方,一律贴挂“5S活动问题票”,限期整改;二是进行污染源登记和治理,在分析的基础上明确责任部门、制订治理方案;三是明确清扫责任,将包括公共通道、不明死角的所有区域都划分到位,制订了设备、场所的清扫标准。两个月一晃而过,5S已在南方中集展示了它神奇的魅力。

  我让评分撞了一下腰

  全厂19个竞赛区域,每个月评分两次,得分前两名且在85分以上的,挂绿牌、给奖;后两名且在70分以下的,挂红牌、罚款。区域责任人也同步奖罚,连续2个月挂红牌的话,区域责任人下岗培训;要是连续3个月挂红牌,区域所在部门的经理就惨了——也要下岗培训!
这就是第4个S——清洁的主要内容。
    为了尽量提高评分的准确性,推行办首先作了一次试评分,对结果进行了分析检讨,根据公司实际情况,对原订的180多条评分标准一条一条作了修订,根据各区域的不同情况计算了加权系数,并改进了评分操作方法。4月中旬第一次正式评分,最低得分为83。结果公布后,个别区域按程序提出了申诉,推行办及时作了处理。评比奖罚不是目的,而是推行5S的一种激励手段。哪个区域都很在乎自己的分数,得分较低的区域多少有些不服气,但还是积极地在继续整改,争取下次拿到高分。

  前方的路更不好走

  随着5S的逐步深入,一些区域开始有了创意性的做法。由推行办推着走,变为自己主动用脑子,是对5S在观念和行动上的进一步认同,是向第5个S——素养的进军,这也正是公司想看到的!对于这样的主动和创意,公司将在现场确认与评价的基础上,给予物质和精神上的激励。改变多年的思维定式与行为习惯需要一定时日与过程,加上客观上生产繁忙,因此,在取得了阶段性的成果之后,一些员工产生了“差不多了”的想法,个别样板区出现了“返潮”,极少数员工甚至表现了明显的抵触。对此,推行办早就有了心理与策略上的准备。评分与红单作战交叉进行,决不放松。4个月的活动期过后,5S将纳入目标考核。攻城容易守城难,要达到提高员工素养的终极目的,还有很长的路要走。我们知道任务的艰巨,但我们更相信“在中集没有做不到的事”!

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